Política de cookies

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños datos que un sitio puede guardar en el navegador. Existen también mecanismos distintos, como el almacenamiento local, que pueden recordar información entre visitas. Su uso depende de la finalidad y de la configuración del servicio.

Qué utiliza esta web

Google Analytics 4 se carga únicamente después de tu aceptación para medir las páginas visitadas, su idioma y los clics de contacto. Las cookies _ga y ga* reconocen un navegador y sus sesiones; su duración configurada es de 180 días, sin renovación automática en cada visita. La elección de aceptar o rechazar se recuerda durante 180 días en el almacenamiento local, bajo dora.analytics-consent.v1, para aplicarla en las páginas en español, francés e inglés. Meta tiene un permiso publicitario independiente, descrito a continuación. No se carga TikTok ni contenido social incrustado. Las fuentes y las imágenes se sirven como archivos del sitio.

El formulario de contacto utiliza únicamente la memoria de la página para preparar tu mensaje; no guarda ese borrador en cookies, localStorage o sessionStorage. El idioma se determina por la URL que visitas, sin una cookie de preferencia instalada por la aplicación.

Infraestructura y seguridad

Cloudflare distribuye y protege la web. Su herramienta Web Analytics también recoge métricas técnicas de carga mediante una baliza distinta de GA4, sin cookies de seguimiento. Las conexiones y los registros del alojamiento pueden implicar datos técnicos, incluida la dirección IP. La preferencia de GA4 no desactiva esas funciones de infraestructura. Consulta la política de privacidad.

Servicios externos

Los enlaces a WhatsApp, Instagram u otras webs no instalan por sí solos sus cookies en este sitio. Al abrirlos, sus servicios pueden utilizar cookies o tecnologías propias de acuerdo con sus políticas. Abrir WhatsApp desde el borrador comparte con ese proveedor el texto incluido en el enlace.

Tus opciones

Puedes aceptar o rechazar la analítica en el aviso. El botón «Preferencias de cookies» al pie de cada página permite cambiar tu elección. Rechazar o retirar el permiso bloquea los futuros eventos de GA4 y borra las cookies de GA accesibles a la aplicación; no elimina retroactivamente los datos ya recibidos por Google. Rechazar no bloquea la navegación ni el formulario. Si el almacenamiento local no está disponible, la elección no puede conservarse entre páginas. También puedes borrar los datos del sitio desde tu navegador.

Para consultas, utiliza el contacto indicado al principio de esta página. La fecha de actualización identifica la versión de esta política.

Medición publicitaria de Meta

Con tu permiso específico para «Medición publicitaria · Meta», el píxel de Meta permite medir visitas y acciones de contacto y atribuirlas a los anuncios de Facebook e Instagram. Este permiso es independiente de Google Analytics: haber aceptado la analítica antes no activa Meta. La preferencia se guarda durante 180 días bajo dora.marketing-consent.v1 y se comparte entre español, francés e inglés.

Meta recibe la página visitada, su idioma, el tipo de interacción y datos técnicos de conexión, incluidos IP, navegador e identificadores de cookies. Puede usar _fbp y, cuando existe un identificador de clic publicitario, _fbc; su duración y posible renovación dependen del servicio de Meta. Consulta la política de cookies de Meta. No enviamos nombres, correos, teléfonos, contenido del formulario ni mensajes en estos eventos. Las coincidencias avanzadas y los eventos automáticos están desactivados. Los parámetros de campaña y clic pueden formar parte de la medición; no deben contener datos personales. El píxel no se carga cuando la URL de entrada o su referencia contiene parámetros no admitidos.

El evento Contact indica una acción para abrir WhatsApp, correo o teléfono; no confirma envío, recepción, cita ni venta. Puedes elegir cada finalidad, aceptar todo o rechazar todo en el aviso y cambiarlo desde «Preferencias de cookies». Retirar el permiso de Meta detiene los eventos futuros y elimina _fbp y _fbc accesibles a la aplicación, sin borrar lo recibido anteriormente por Meta. Las cookies del dominio de Meta se gestionan desde tu navegador o cuenta Meta. El rechazo no impide usar el sitio.

El tratamiento se basa en tu consentimiento y puede implicar transferencias internacionales según las condiciones y garantías del proveedor. Consulta la política de privacidad de Meta. No se transmiten datos de pacientes ni se atribuyen conversiones de la demo simulada.

El mismo permiso controla también la API de conversiones: nuestro servidor Cloudflare reenvía PageView y Contact a Meta con el mismo identificador del evento que el píxel, para que ambos envíos representen una sola acción. El servidor recibe únicamente la página conocida, el tipo de evento, el consentimiento y el identificador de la acción; también usa la IP de conexión, el navegador y los identificadores de cookies Meta existentes. No recibe campos del formulario ni mensajes a través de este punto de acceso ni conserva los datos de los eventos. La cookie propia dora_marketing_consent refleja el permiso activo y vence con él, dentro de 180 días. Retirarlo elimina esa cookie, detiene nuevos eventos de navegador/servidor y cancela solicitudes pendientes en el navegador; no permite recuperar un evento que el servidor o Meta ya hayan recibido.