Politique de cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une petite donnée qu’un site peut enregistrer dans le navigateur. D’autres mécanismes, tels que le stockage local, peuvent mémoriser des informations entre les visites. Leur utilisation dépend de leur finalité et de la configuration du service.

Ce qu’utilise ce site

Google Analytics 4 est chargé uniquement après votre accord pour mesurer les pages consultées, leur langue et les clics de contact. Les cookies _ga et ga* reconnaissent un navigateur et ses sessions ; leur durée configurée est de 180 jours, sans renouvellement automatique à chaque visite. Le choix « accepter » ou « refuser » est mémorisé pendant 180 jours dans le stockage local, sous dora.analytics-consent.v1, pour appliquer votre préférence sur les pages françaises, espagnoles et anglaises. Meta fait l’objet d’un accord publicitaire distinct, décrit ci-dessous. Aucun pixel TikTok ni contenu social intégré n’est chargé. Les polices et images sont distribuées comme des fichiers du site.

Le formulaire utilise uniquement la mémoire de la page pour préparer votre message ; il n’enregistre pas le brouillon dans des cookies, localStorage ou sessionStorage. La langue est déterminée par l’URL consultée, sans cookie de préférence installé par l’application.

Infrastructure et sécurité

Cloudflare distribue et protège le site. Son outil Web Analytics recueille également des mesures techniques de chargement via un beacon distinct de GA4, sans cookies de suivi. Les connexions et journaux d’hébergement peuvent impliquer des données techniques, dont l’adresse IP. La préférence de mesure GA4 ne désactive pas ces fonctions d’infrastructure. Consultez la politique de confidentialité.

Services externes

Les liens vers WhatsApp, Instagram ou d’autres sites n’installent pas, à eux seuls, leurs cookies sur ce site. Lorsque vous les ouvrez, ces services peuvent utiliser leurs propres cookies ou technologies selon leurs politiques. Ouvrir WhatsApp depuis le brouillon transmet à ce fournisseur le texte inclus dans le lien.

Vos choix

Vous pouvez accepter ou refuser la mesure d’audience dans le bandeau. Le bouton « Préférences de cookies » en bas de chaque page permet de changer ce choix. Refuser ou retirer votre accord bloque les futurs événements GA4 et efface les cookies GA accessibles à l’application ; cela ne supprime pas rétroactivement les données déjà reçues par Google. Le refus ne bloque pas la navigation ni le formulaire. Si le stockage local est indisponible, le choix ne peut pas être conservé entre les pages. Vous pouvez aussi effacer les données du site dans votre navigateur.

Pour toute question, utilisez le contact indiqué au début de cette page. La date de mise à jour identifie la version de cette politique.

Mesure publicitaire Meta

Avec votre accord spécifique pour « Mesure publicitaire · Meta », le pixel Meta mesure les visites et les actions de contact pour les attribuer aux publicités Facebook et Instagram. Cet accord est indépendant de Google Analytics : un accord antérieur pour la mesure d’audience n’active pas Meta. Votre choix est mémorisé pendant 180 jours sous dora.marketing-consent.v1 et s’applique aux versions française, espagnole et anglaise.

Meta reçoit la page consultée, sa langue, le type d’interaction et des données techniques de connexion, dont l’adresse IP, le navigateur et les identifiants de cookies. Meta peut utiliser _fbp et, lorsqu’un identifiant de clic publicitaire existe, _fbc ; leur durée et leur renouvellement éventuel dépendent du service Meta. Consultez la politique de cookies de Meta. Nous n’envoyons ni noms, ni courriels, ni téléphones, ni champs du formulaire, ni messages dans ces événements. Les correspondances avancées et les événements automatiques sont désactivés. Les paramètres de campagne et de clic peuvent faire partie de la mesure ; ils ne doivent pas contenir de données personnelles. Le pixel n’est pas chargé lorsque l’URL d’entrée ou sa référence contient des paramètres non admis.

L’événement Contact indique une action pour ouvrir WhatsApp, un courriel ou un appel ; il ne confirme ni envoi, ni réception, ni rendez-vous, ni vente. Vous pouvez choisir chaque finalité, tout accepter ou tout refuser dans le bandeau, puis modifier votre choix depuis « Préférences de cookies ». Le retrait de l’accord Meta arrête les futurs événements et supprime les cookies _fbp et _fbc accessibles à l’application, sans effacer les données déjà reçues par Meta. Les cookies du domaine Meta se gèrent dans votre navigateur ou compte Meta. Le refus n’empêche pas d’utiliser le site.

Ce traitement repose sur votre consentement et peut impliquer des transferts internationaux selon les conditions et garanties du prestataire. Consultez la politique de confidentialité de Meta. Aucune donnée de patient n’est transmise et la démonstration simulée ne produit aucune conversion.

Le même accord contrôle aussi l’API de conversions : notre serveur Cloudflare transmet PageView et Contact à Meta avec le même identifiant d’événement que le pixel, afin que les deux envois représentent une seule action. Le serveur reçoit uniquement la page connue, le type d’événement, l’accord et l’identifiant de l’action ; il utilise aussi l’adresse IP de connexion, le navigateur et les identifiants des cookies Meta existants. Il ne reçoit ni champs du formulaire ni messages par ce point d’accès et ne conserve pas les données des événements. Le cookie interne dora_marketing_consent reflète l’accord actif et expire avec lui, dans un délai de 180 jours. Le retrait le supprime, arrête les nouveaux événements navigateur/serveur et annule les requêtes encore en attente dans le navigateur ; il ne peut rappeler un événement déjà reçu par le serveur ou Meta.