Antes de empezar, lo esencial.
Partimos de las tareas de tu equipo para definir, conectar y probar un primer recorrido con IA. Cada proyecto distingue las funciones activadas de las que necesitan desarrollo.
¿Puedo contratar un servicio concreto?
Sí. Podemos empezar por contenidos, publicidad, una web, un asistente, la agenda o una integración. Definimos el alcance según tu prioridad y conectamos otros servicios cuando aporten valor.
¿Tengo que cambiar los programas de mi clínica?
Primero revisamos lo que ya utilizas. Según los accesos, las posibilidades técnicas y tus procesos, proponemos conservar, configurar, conectar o desarrollar las piezas necesarias.
¿Seguís ofreciendo captación, vídeos y clones con IA?
Sí. La oferta incluye comunicación, campañas, contenido, vídeos con IA y clones digitales con autorización de la persona representada. Acordamos los formatos, idiomas, usos y revisión antes de producir y publicar.
¿Qué tareas puede resolver la IA sin recepción?
Según el recorrido activado, puede responder preguntas prácticas aprobadas, recoger solicitudes, ayudar con las citas y registrar el seguimiento. Las posibilidades dependen de las conexiones disponibles; las excepciones y decisiones que necesitan a una persona se derivan al equipo.
¿Dora es lo mismo que MediCloud?
Dora es el servicio que reúne comunicación, digitalización e implementación. MediCloud es un proyecto desarrollado que demuestra experiencia en procesos sanitarios. Sus módulos no se incluyen automáticamente en cualquier servicio de Dora.
¿Trabajáis con clínicas de distintos países e idiomas?
El enfoque está en Bélgica y Francia, con proyectos europeos a estudiar según su contexto. Diferenciamos los idiomas de la web, de la atención y de cada solución; adaptamos los recorridos y requisitos al centro.
¿Qué ocurre después de la puesta en marcha?
Podemos definir seguimiento, mantenimiento y mejora según el servicio contratado. Acordamos qué se revisa, con qué frecuencia, quién interviene y qué queda fuera del alcance.
¿Cómo podemos ver una demostración o recibir una propuesta?
Cuéntanos qué quieres mejorar y qué herramientas utilizas. Con esa información planteamos el siguiente paso y, cuando corresponda, una demostración de los recorridos preparados, con datos ficticios.
¿Esta demostración utiliza una IA en directo?
No. Utiliza respuestas y horarios ficticios preparados para ilustrar una conversación. No envía nada a WhatsApp, a un modelo de IA ni a una agenda. Una solución real necesita configuración, conexiones y pruebas con tu centro.
¿Se pueden automatizar todas las tareas del centro?
Seleccionamos las tareas adecuadas, definimos los límites y verificamos las conexiones. Algunos pasos utilizan IA y otros reglas automáticas. Las excepciones y las decisiones clínicas quedan en manos de los profesionales correspondientes.
¿Cómo se mide el resultado?
Acordamos indicadores antes de la puesta en marcha: solicitudes atendidas, intervenciones humanas, errores y tiempo dedicado a las tareas. Medimos los resultados de las funciones realmente activadas, sin prometer porcentajes de antemano.
¿Qué tareas te gustaría delegar en la IA?
Cuéntanos qué llamadas, mensajes y tareas repetitivas ocupan a tu equipo. Estudiamos qué se puede automatizar con tus herramientas actuales.