Sustituye tu call center médico por un asistente de voz inteligente que atiende llamadas, agenda y modifica citas, realiza triaje de síntomas y resuelve dudas frecuentes. Dora funciona por teléfono, con un widget de voz dentro de tu web y por mensajería, para que los pacientes reciban ayuda en cualquier momento sin esperas.
Dora es una secretaria médica virtual diseñada para medicina de familia y especialidades afines. Se encarga de:
Atención y enrutamiento de llamadas con voz natural
Agendado y modificación automática de citas
Triaje rápido de síntomas con indicaciones de seguridad
Orientación al servicio adecuado: medicina general, enfermería, psicología, fisioterapia y administración
Recogida de información previa a la consulta: motivo, duración de síntomas, fiebre, dificultad respiratoria, nivel de dolor
Respuestas a preguntas prácticas: horarios, dirección, documentos necesarios
Indicaciones claras si empeoran los síntomas, incluido cuándo llamar al 112
El paciente contacta con Dora por teléfono, widget de voz en la web o mensajería
Dora identifica al paciente y entiende la solicitud
Dora evalúa la urgencia, propone el servicio adecuado y un horario disponible
Dora confirma la cita y envía instrucciones: dirección, hora de llegada y preparación
Dora agenda y modifica citas según tus reglas, tipos de profesional, duraciones, tiempos de margen y cupos prioritarios para urgencias. Úsala como primera línea, como desbordamiento en horas punta o fuera de horario.
incluso en picos de llamadas
por cada reserva
gracias a recordatorios e indicaciones claras
Los pacientes contactan a la primera y el equipo está más tranquilo.
Dora agenda con precisión y ofrece instrucciones claras a los pacientes.
Tardes y fines de semana cubiertos sin turnos extra.
