DORA.AI
Servicios

Asistentes de IA para mensajes y llamadas

Delegar consultas recurrentes en la IA y derivar las excepciones a tu equipo.

Recepcionista con auriculares atendiendo desde su puesto
Escena de clínica recreada con IA.
El punto de partida

Las consultas llegan por mensajes y llamadas, mientras recepción también atiende a quienes están en el centro.

La intervención

  • Dora Assistante para WhatsApp, Instagram y Messenger, según los canales acordados.
  • Agente vocal para teléfono o widget web: información práctica, orientación administrativa y gestión de citas.
  • Respuestas frecuentes, recogida de la solicitud, cualificación administrativa y seguimiento.
  • Atención multilingüe, traducción y apoyo a la redacción con reglas de revisión.
  • Bandeja compartida, asignación, prioridades, notas internas y estados de seguimiento.
  • Registro en CRM y derivación al equipo cuando la solicitud lo requiere.
  • Análisis de intención y sentimiento como apoyo a la clasificación de solicitudes, con criterios y revisión definidos.

Lo que recibe tu centro

Un recorrido de atención con respuestas, canales, horarios de funcionamiento y puntos de intervención humana definidos para tu centro.

Cómo lo validamos

Probamos situaciones habituales y excepciones: qué responde el asistente, qué registra, a quién deriva y qué queda pendiente.

Asistentes IA

IA para mensajes. IA para llamadas.

Recepcionista con auriculares atendiendo desde su puesto

Mensajería y CRM

Dora Asistente IA

Un asistente de IA que responde preguntas prácticas, recoge solicitudes y ayuda con las citas en los canales conectados, con derivación a tu equipo.

  • WhatsApp, Instagram y Messenger
  • Información, citas y seguimiento
  • Contexto compartido y derivación humana
Explorar este servicio
Recepcionista atendiendo a una visitante en una clínica

Teléfono y widget de voz

Dora Voice Agent IA

Un agente de voz con IA para las llamadas: información práctica, solicitudes de cita y derivación a recepción, según las conexiones y reglas activadas.

  • Recepción, desbordamiento o fuera de horario
  • Idiomas y reglas de agenda acordados
  • Supervisión y protocolos definidos con el centro
Explorar este servicio
Herramientas de trabajo

Tecnología que forma parte del trabajo diario.

Reservas, seguimiento y automatizaciones con herramientas utilizadas en los proyectos documentados de Dora. El alcance de cada conexión se define para tu centro.

Kommo

Seguimiento con contexto.

Organización de contactos, conversaciones y etapas de seguimiento. Una base para que el equipo sepa qué necesita atención y cuál es el siguiente paso.

Ampliar captura
Kommo: Pipeline de demostración publicado por Kommo.
Pipeline de demostración publicado por Kommo. Fuente oficial
Servicios

También puede ayudarte

Demos el siguiente paso

¿Qué tareas te gustaría delegar en la IA?

Cuéntanos qué llamadas, mensajes y tareas repetitivas ocupan a tu equipo. Estudiamos qué se puede automatizar con tus herramientas actuales.

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